Hoe wij met uw gegevens omgaan.
FloorPilot gebruikt rol- en evenementgerichte controles om toegang tot operationele informatie te beperken. De precieze zichtbaarheid hangt af van de module, rol en pilotinrichting. Deze pagina legt uit wat er op de website zelf gebeurt.
Wat het pilotaanvraagformulier verzamelt.
Wanneer u het pilotaanvraagformulier invult, kan dit verzamelen:
- Naam
- Organisatie
- Functie
- Zakelijk e-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Website organisatie (optioneel)
- Type evenement
- Verwachte bezoekersomvang
- Gewenste startperiode
- Aantal evenementen per jaar (optioneel)
- Omschrijving van uw operationele uitdaging
- Pakketinteresse
- Technische verzend- en statusinformatie
Waarom we dit verzamelen.
- Om te reageren op uw aanvraag.
- Om te bepalen of FloorPilot passend is.
- Om een demo, pilot of voorstel voor te bereiden.
- Om spam en misbruik te voorkomen.
- Om het contact op te volgen.
Wat er daadwerkelijk met uw aanvraag gebeurt.
- Uw aanvraag wordt opgeslagen in de FloorPilot-database.
- Er kan een e-mailnotificatie worden verstuurd via onze geconfigureerde e-mailprovider.
- We verkopen uw informatie niet.
- Aanvraaggegevens worden niet automatisch gedeeld met een gemeente, organisator of andere klant.
- Operationele klantdata staat gescheiden van openbare marketingaanvragen.
Inzage, correctie, verwijdering, bezwaar.
U kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Neem contact op via info@wearefloorpilot.com.
Hoe lang we gegevens bewaren en wie ze verwerkt.
Evenementgegevens worden standaard twaalf maanden bewaard, gerekend vanaf het moment dat een evenement wordt afgesloten. Daarna komt het dossier in aanmerking voor verwijdering. Een evenement dat nog niet is afgesloten wordt nooit automatisch verwijderd. De termijn staat per organisatie vast en is nog niet in de app aanpasbaar. Het opschoonmechanisme draait op dit moment als proefronde: het bepaalt welke dossiers verlopen zijn en legt dat vast, maar verwijdert nog niets. Zetten we dat om, dan melden we dat vooraf. Iedere ronde wordt vastgelegd.
- Supabase: database, inloggen en bestandsopslag.
- Vercel: hosting van de applicatie.
- Sentry: foutmeldingen, zodat storingen zichtbaar worden.
- Postmark: verwerking van inkomende e-mail met bijlagen.
- Anthropic: de assistent die documenten herkent en samenvat.
De assistent stelt voor; een mens beslist. Er gaan geen medische gegevens naar een externe partij.
Wat de FloorPilot-app op je toestel doet.
- Camera — alleen om een QR-code te scannen bij het aanmelden als crew. Er worden geen foto's opgeslagen of verstuurd.
- Face ID / vingerafdruk / pincode — om de app te ontgrendelen na de eerste aanmelding. Biometrie verlaat je toestel nooit; wij ontvangen alleen "ontgrendeld".
- Pushmeldingen — voor operationele meldingen waarvoor je je aanmeldt. Uit te zetten in je toestelinstellingen.
- Lokale opslag — je sessie en offline-wachtrij, zodat de app blijft werken bij slecht bereik op een terrein.
- Geen locatiebepaling.
- Geen advertenties en geen advertentie-id's.
- Geen analyseprofielen van individuele gebruikers.
- Geen toegang tot je contacten, foto's of bestanden, behalve wat je zelf uploadt.
De app praat met hetzelfde platform als het webportaal; alles hierboven over bewaartermijnen en verwerkers geldt onverkort.
Wat deze verklaring nog niet dekt.
De wettelijke grondslag per verwerkingsdoel en het internationale doorgiftemechanisme zijn nog niet juridisch getoetst, en er ligt nog geen ondertekende verwerkersovereenkomst klaar. Dat zeggen we liever eerlijk dan dat we het verzinnen. Werkt u bij een gemeente en heeft u deze stukken nodig voor een aanbesteding of een toets: vraag ze op, dan leveren we ze aan voordat er gegevens worden uitgewisseld.
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026